Wir sind weiter für Sie da

Bestellen Sie Ihren Fotoauftrag wie gewohnt per Postversand nach Hause

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Wir sind weiter für Sie da
Fotos verbinden uns. Und wir wissen, wieviel Freude in jeder eigenen Gestaltung, jedem Betrachten der Momente und jedem persönlichen Geschenk steckt.

Deshalb unternehmen wir von CEWE alles, um die Fertigung Ihrer persönlichen Fotoaufträge sicherzustellen und die CEWE Mitarbeiter zu schützen. 

Bitte bleiben Sie gesund. Sie können weiterhin viel Freude teilen. All unsere persönlichen Geschenke können Sie bequem von zu Hause gestalten und bestellen – lassen Sie sich unter https://fotoservice.otto.de/ inspirieren.

 

Auf dieser Seite beantworten wir Ihre wichtigsten Fragen zum Fotoservice.

 

Sie haben Fragen? Hier erreichen Sie unseren Kundendienst per Telefon oder E-Mail.

FAQ

Kann ich weiter bestellen?
Durch seine 13 Produktionsbetriebe im Fotofinishing ist CEWE europaweit gut aufgestellt. Selbst wenn ein Betrieb nicht oder nicht in vollem Umfang produzieren sollte, können die Aufträge elektronisch direkt zu anderen Betrieben umgeleitet werden und von dort versendet werden. Zudem arbeiten wir in unserer Produktion in einem strikt getrennten Schichtsystem, um das Risiko für die Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten. Mit diesen und vielen weiteren Maßnahmen tun wir alles dafür, dass unsere Mitarbeiter geschützt und Ihre Produkte weiterhin bestellbar und lieferbar sind.
Unsere Bestellprogramme stehen Ihnen weiterhin uneingeschränkt in gewohnter Weise über den Webbrowser, als Downloadsoftware für PC/Mac und als Smartphone App zur Verfügung. Alle unsere Produkte sind weiterhin bestellbar.
Zur Lieferung Ihres Auftrags empfehlen wir derzeit den Postversand direkt nach Hause.


Muss ich mit längeren Lieferzeiten rechnen?
Aktuell können wir Ihren Auftrag in der gewohnten Geschwindigkeit ausfertigen und liefern. Alle Paketdienstleister, die wir beauftragen arbeiten nach wie vor zuverlässig und pünktlich. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie hier.


Kann ich mich über Fotoprodukte infizieren?
Weder von unseren Produkten noch von der Verpackung geht eine Viren-Gefahr aus. Der Empfang von Paketen und Produkten wird von den Experten als sicher eingestuft. Mehr Informationen dazu finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter www.bzga.de oder bei der Weltgesundheitsorganisation unter www.who.int.


Wie schützen wir unsere Mitarbeiter und unsere Produkte?
Für viele unserer Mitarbeiter gibt es die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten. In unserer Produktion wird in einem strikt getrennten Schichtsystem gearbeitet, um das Risiko für die Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten. Mit diesen und vielen weiteren Maßnahmen tun wir alles dafür, dass unsere Mitarbeiter geschützt und Ihre Produkte weiterhin bestellbar und lieferbar sind.

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